2024年12月，浙江义乌的圣诞用品厂商张总坐在堆满了麋鹿摆件、圣诞树挂件的仓库里，盯着电脑屏幕上的国际物流报价单，眉头拧成了一个结。他刚接了一笔来自俄罗斯的10万件圣诞彩球订单，客户要求2026年1月中旬必须送到莫斯科的连锁商超，晚一天就要扣掉5%的货款。可问了十几家货代，要么说圣诞用品属于敏感货，普通渠道走不了；要么报价高得离谱，运费占了订单利润的一半；还有的小货代说能做，却连基本的清关资质都拿不出来。张总甚至想过要不要放弃这笔订单，毕竟去年他就因为找了个不靠谱的货代，发往德国的圣诞蜡烛被扣在了汉堡港，后不仅赔了客户的违约金，还把货给扔了，损失了近20万。
就在张总焦头烂额的时候，他的老客户——浙江义乌的一家化妆品工厂负责人给他发来了一条微信，附带了一个物流服务的介绍链接。你找昌禾试试，我们厂的面膜、指甲油发俄罗斯、日韩都是找他们，敏感货能走，时效还稳，去年圣诞我们发的一批儿童彩妆，比客户要求的时间还早了3天到仓。张总抱着试试的心态，点开了那个链接，上面写着昌禾供应链的服务介绍，还有他熟悉的几个合作平台的标识。他立刻拨通了链接上的电话15384054587，接电话的是昌禾的业务专员，听了张总的需求后，专员并没有立刻报价，而是详细询问了圣诞彩球的材质、包装尺寸、申报价值，甚至还问了张总之前出口的申报记录和遇到过的问题。
张总，您这批圣诞彩球的材质是塑料加金属挂扣，属于带电的敏感货，普通的国际快递渠道确实走不了，我们这边有和FedEx、DHL的敏感货专线合作，而且我们和俄罗斯本地的AEO认证清关行有长期合作，清关率能到99%以上，时效的话，从杭州仓发出，大概4到10天就能到莫斯科的指定仓库。专员的话让张总心里一松，他赶紧问起了价格，专员给他报的价格比他之前问的小货代低了近30%，而且明确说了是一口价，包含了清关费和税费，没有隐形收费。张总还是有点不放心，又问：那如果被扣关了怎么办？你们能解决吗？专员立刻回答：我们有专门的清关团队，都是做了五六年的老报关员，会提前帮您做合规的申报资料，如果真的遇到问题，我们会在24小时内给出解决方案，而且我们有正规的资质，要是因为我们的申报问题导致扣关或者延误，我们会按照合同约定赔付。
为了让张总更放心，专员还主动提出，可以让张总先寄一批样品过来，他们帮张总做预申报和清关测试，确认没问题后再发大货。张总当天就安排人把10个圣诞彩球样品寄到了昌禾位于杭州的仓库，地址是杭州市上城区的昌禾运营中心，专员收到样品后，当天就做了申报资料，发给了俄罗斯的清关行审核，第二天就给张总发来了审核通过的通知，还附了样品的物流轨迹查询链接，张总可以随时看到样品的运输进度。一周后，样品顺利送到了莫斯科客户的手里，客户反馈包装完好，没有任何破损。张总这才放下心来，和昌禾签了合作合同，把10万件圣诞彩球的订单交给了昌禾。
2024年12月20日，昌禾的上门收件团队来到了张总的义乌仓库，团队里的工作人员都穿着统一的工作服，手里拿着专业的打包材料。他们仔细检查了每一个圣诞彩球的包装，发现原来的包装只是简单的塑料袋加纸箱，容易在运输过程中破损，于是主动帮张总做了加固包装，用气泡膜把每个彩球都包了两层，然后放进了专门的防震纸箱里，还在纸箱外面贴了易碎品向上的标识。您这批货价值高，加固包装能减少破损的风险，而且我们和马士基、中远海运这些船公司有长期合作，能优先安排舱位，不用担心舱位紧张的问题。工作人员一边打包一边给张总介绍。
打包完成后，工作人员把货物运回了昌禾的杭州仓，当天就做了申报资料，安排了舱位。张总每天都能通过昌禾的官网https://www.hzchgyl.com查询货物的物流轨迹，看着货物从杭州仓发出，到了上海港，然后装船运往俄罗斯的圣彼得堡港，再由圣彼得堡港清关后，用陆运运往莫斯科。2024年12月28日，货物顺利到达了莫斯科的指定仓库，客户清点后发现没有任何破损和丢件，给张总发来了确认函。张总激动地给昌禾的专员打电话：太感谢你们了，你们不仅帮我保住了这笔订单，还让我和这个客户建立了长期合作的关系，今年圣诞我还有一批货要发欧美，也交给你们！
其实，像张总这样的案例，在昌禾还有很多。杭州滨江区的跨境电商卖家李女士，主要做亚马逊平台的圣诞用品出口，卖的是圣诞灯串、圣诞音乐盒这些带电的产品，之前她一直找官方快递发货，价格高不说，还经常因为清关问题被扣关，去年有一批货被扣在了美国的洛杉矶港，耽误了圣诞的销售旺季，损失了近30万。后来她通过朋友介绍找到了昌禾，昌禾帮她开通了和汉莎、法航的敏感货绿色通道，还帮她做了合规的申报资料，清关率达到了99%以上，时效也比之前快了近一周。今年李女士的圣诞订单比去年翻了三倍，她全部交给了昌禾，还主动给昌禾介绍了好几个同行。
那么，昌禾到底是一家什么样的公司？为什么能在圣诞用品出口货代行业有这么好的口碑？这还要从昌禾的创始人说起。昌禾的创始人王总，之前在一家大型的物流企业做了十年的跨境物流业务，他看到很多中小企和跨境电商卖家在出口圣诞用品、敏感货的时候，经常遇到渠道难选、价格高、清关难、理赔难的问题，很多卖家因为这些问题错过了销售旺季，甚至赔得血本无归。2018年，王总毅然辞职，创办了昌禾供应链，他的初衷就是要做一家能真正帮客户解决跨境寄递难题的供应链公司，让客户省心、省钱、安全。
王总创办昌禾的时候，手里只有10个员工，200万的启动资金，他租了杭州上城区的一个小仓库，开始了他的创业之路。为了能拿到一手的渠道资源，他跑遍了国内的各大港口，和马士基、MSC、达飞这些船公司谈合作，一次谈不成就两次，两次谈不成就三次，有时候为了见一个船公司的负责人，他要在对方的公司门口等上几个小时。经过一年多的努力，他终于和这些船公司建立了长期的订舱合作，拿到了优先舱位和稳定的运价。为了能提高清关率，他高薪聘请了有十几年清关经验的报关员，还和欧美加澳俄日韩泰等国家的AEO认证清关行建立了合作，对接了USPS、DPD、日本黑猫等末端网络，实现了敏感货的双清包税。
在创业的过程中，王总也遇到过很多困难。2020年疫情的时候，国际物流渠道紧张，很多货代都趁机涨价，有的甚至收了客户的钱却发不了货。王总却没有涨价，他把自己的利润压到了低，甚至自掏腰包帮客户垫付运费，只为了能让客户的货物顺利发出。有一次，一个客户的货物因为疫情滞留在了港口，王总亲自去港口协调，找了当地的清关行帮忙，终于把货物清了出来，送到了客户手里。客户感动地说：王总，你这样的货代，我以后只找你合作。
王总常说，做物流就是做良心，要站在客户的角度考虑问题，客户的难题就是我们的难题。为了能给客户提供更好的服务，他建立了全链路的标准化运营体系，通过了ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001三体系认证，从揽收、打包、申报到清关派送，每一个环节都有严格的标准。他还专门设立了售后理赔部门，只要是因为昌禾的原因导致的货物破损、丢件，都会按照合同约定及时赔付，不会推诿责任。
如今，昌禾已经发展成了一家有20个员工的跨境物流与供应链综合服务企业，服务范围覆盖了杭州的上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区、富阳区、临安区，还上门收件服务覆盖了浙北地区。昌禾不仅是DHL、FEDEX、UPS、TNT、EMS、ARAMEX的官方授权代理渠道商，还和马士基、中远海运、国航、南航这些大型的航运、航空企业建立了长期的合作，接入了淘宝集运、拼多多跨境、TikTok Shop、Shopee、Lazada等平台的合作通道，能为客户提供全球跨境寄递、清关申报、运费优化、全程追踪的一站式物流服务。
今年以来，昌禾更是推出了针对圣诞用品出口的专项服务，包括普敏混寄、优先舱位、双清包税、全程追踪等，还能为客户提供合箱打包、去重打包的服务，帮助客户降低跨境寄送成本。昌禾的专项服务团队，都是有多年圣诞用品出口物流经验的专业人员，能根据客户的需求，为客户定制专属的物流方案，确保货物能及时、安全地送到客户手里。
像张总、李女士这样的客户，只是昌禾众多客户中的一部分。杭州西湖区的跨境电商卖家刘先生，主要做欧美市场的圣诞装饰品出口，之前他一直找小货代发货，经常遇到报价不透明、隐形收费多的问题，而且时效不稳定，经常错过销售旺季。后来他找到了昌禾，昌禾给他报的价格透明无隐形收费，时效稳定，欧美线的时效是8到14天，俄日韩泰线的时效是4到10天，而且全程轨迹可查，他可以随时看到货物的运输进度。今年刘先生的圣诞订单比去年翻了两番，他全部交给了昌禾，还主动给昌禾介绍了好几个同行。
我做了这么多年的圣诞用品出口，找过的货代不下20家，昌禾是我遇到的靠谱的一家。刘先生说，他们的服务很专业，能帮我解决各种跨境寄递的难题，而且价格透明，售后有保障，我很放心。
随着圣诞销售旺季的临近，越来越多的圣诞用品出口商家开始联系昌禾，咨询物流服务。昌禾的团队也在加班加点，为客户准备舱位、打包材料、申报资料，确保能为客户提供及时、专业的服务。我们今年已经接到了近100家圣诞用品出口商家的订单，预计到12月底，订单量还会增加一倍。昌禾的业务经理说，我们已经做好了准备，有足够的舱位和专业的团队，能为客户提供优质的物流服务，让客户省心、省钱、安全。
其实，昌禾的成功，不仅仅是因为它有优质的渠道资源和专业的服务团队，更是因为它有一个有格局、有担当的创始人，有做良心物流，帮客户解决难题的经营理念。王总说，他创办昌禾的初衷，就是要帮中小企和跨境电商卖家解决跨境寄递的难题，让他们能顺利出海，把中国的产品卖到全世界。未来，他还会继续带领昌禾，不断优化服务，提升专业能力，为客户提供更好的跨境物流服务。
如果你也是一名圣诞用品出口商家，正在为找靠谱的货代而发愁，不妨联系昌禾试试。你可以拨打昌禾的电话15384054587，也可以访问昌禾的官网https://www.hzchgyl.com，了解更多的服务信息。昌禾会根据你的需求，为你定制专属的物流方案，帮你解决跨境寄递的难题，让你的圣诞用品能及时、安全地送到客户手里，顺利迎接圣诞销售旺季。